ご利用ガイド

THE DRESSはラグジュアリーブランドのパーティードレスをネットでレンタルできるサービスです。自分の魅力を引き出してくれる上質なドレスに出会うことで、より「魅力的に」「美しく」なっていただきたい・・・それが私たちの想いです。

STEP1
THE DRESSサイトでドレスの予約をする

  • レンタルしたいドレス・バッグを選び、実際に利用する日を選んで予約してください。
  • ドレスはメーカー記載のサイズ以外にサイズ実寸を記載しておりますので、ご自身に合うかどうかをご確認の上ご予約をお願いします。
  • ドレス・バッグのレンタルは2泊3日となります。それ以上の日数をレンタルしたい場合は事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
  • 商品は、ご利用日の4日前まで予約することができます。
  • レンタル料金に、ドレスのクリーニング代金が含まれておりますので安心してご利用いただけます。
  • 往復の送料として1,000円(税抜)を頂戴しております。
  • お支払いはクレジットカード決済のみになります。
  • 配送のお時間帯の指定が可能です。商品ご予約時の「お問い合わせ欄」に希望時間帯をご記入ください。なお、ご指定できる時間帯は「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」となります。
    2017年6月20日以降のご利用予約に関しましては、「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」となります。
  • webサイトのご利用には会員登録が必要になります。
  • ご予約後のキャンセルについては、キャンセル料金を頂戴する場合がございます。詳しくはご注意事項をご確認ください。
  • ご注文完了後、注文完了メールをお送りさせていただきます。メールが届かないケースがあるようですが、迷惑メールボックス等に入っているケースがございますのでお手数ですがご確認をお願いいたします。詳しくはよくある質問をご確認ください。
  • 商品発送手続き後、商品発送メールをお送りさせていただきます。こちらのメールには、ヤマト伝票番号の記載があり配送時間の変更が可能となり非常に重要ですのでご確認お願いいたします。

STEP2
【ご利用日の前日】ドレス・バッグのお届け

  • ご利用日の前日に、THE DRESS専用BOX(横40cm縦30cm高さ10cm)でヤマト運輸にてお届けいたします。
  • BOXお受取後、ご注文の商品が入っているか?商品に破損等がないかご確認ください。商品違いや破損等がございましたら、商品到着後12時間以内にご連絡ください。
  • ドレスにシワがつかないようハンガーに吊るされることをお勧めします。

STEP3
【ご利用日】ドレス・バッグのご使用時、ご使用後のお願い

  • ドレス・バッグは大切にご利用いただけますようお願いいたします。
  • クリーニングはTHE DRESSにて行いますので、お客様によるアイロンがけ、洗濯、漂白は決してなさらないでください。
  • 商品の破損・汚損・紛失盗難については補償金・弁償金が発生する場合がございます。詳しくはご注意事項をご確認ください。

STEP4
【ご利用日の翌日】ドレス・バッグのご返却方法

  • ドレス・バックはご利用日の翌日の午前中に発送手続きをお願いします。
  • ドレス・バッグを到着時の袋に入れ、専用BOXに入れてください。ドレスのポケットやバッグの中に私物がないかご確認ください。
  • 専用BOXの配送伝票貼り付け箇所から到着時の配送伝票をはがし、同封の着払い配送伝票を貼り付けてください。(往復送料として1,000円(税込)を頂戴しておりますので、返送時にお客様に送料はかかりません)
  • クロネコヤマト取り扱いの店舗・コンビニにお持ち込みいただくか、クロネコヤマトに集荷をご依頼いただき発送してください。
  • 商品の延滞・未返却については、延滞金、弁償金が発生致します。詳しくはご注意事項をご確認ください。
  • THE DRESSに返却商品到着後、ご返却確認メールをお送りさせていただきます。

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