ご利用ガイド
THE DRESSはラグジュアリーブランドのパーティードレスをネットでレンタルできるサービスです。自分の魅力を引き出してくれる上質なドレスに出会うことで、より「魅力的に」「美しく」なっていただきたい……それが私たちの想いです。
STEP1
レンタル予約をする
- 1
- 会員登録をする。
メールが届かない方は「info@the-dress.co」のアドレスを受信可能設定にしてください。
- 2
- レンタルしたいドレス・バッグ等を選び、カレンダーから利用日を選んで予約。
レンタル期間：2泊3日（予約可能期間は、当月を含む3か月～ご利用日4日前まで）
往復送料：1,200円（税込1,320円）（沖縄のみ3,200円（税込3,520円））を頂戴しております。
- 3
- お支払いはクレジットカードのみ（デビットカードはご利用いただけません）
- 5
- 商品発送後、配送伝票番号（ヤマト運輸）を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
- ご予約不可商品について
- バッグ・羽織物・アクセサリーの小物類1点のみのご予約はお受けしておりません。
- クリーニングについて
- THE DRESSでは、クリーニング済みの商品をお届けしております。
レンタル料金にクリーニング代金が含まれております。 - 延長利用をご希望の場合について
- ご予約前に、「お問い合わせ」よりご希望商品の「商品コード」「ご利用スケジュール」をご記載の上ご相談ください。
1泊ご延長ごとに商品代金の25%追加となります。 - ご予約後のキャンセルについて
- ご予約完了後のキャンセルは、下記のキャンセル手続き費用及びキャンセル料金を頂戴いたします。
キャンセル手続き費用及びキャンセル料金はご予約時にご登録されたクレジットカードにて引き落としさせていただきます。
■キャンセル手続き費用
キャンセル1商品毎に下記のキャンセル手続き費用を頂戴いたします。
・ドレス・・・3,300円（税込）
・バッグ、アクセサリー、ジャケット羽織もの・・・550円（税込）
■キャンセル料金
ご利用日の当日〜10日前までのキャンセルの場合、ご予約商品代金に対し100%のキャンセル料金を頂戴いたします。
※キャンセル料金が発生する場合、キャンセル手続き費用は無料。
STEP2
商品のお届け
- ご利用日の前日に専用BOX（横40cm縦30cm高さ10cm）でお届けいたします。
※商品点数・大きさによって箱のサイズが異なる場 合がございます。
- 受け取り後、すぐに商品の確認をお願いいたします。
商品違い・破損等がございましたら受け取り後12時間以内にご連絡をお願いいたします。
12時間を過ぎてご連絡をいただきましても返品・返金はお受け出来ません。
取り扱い商品はレンタル商品の為、新品ではございません。微細な傷等に関しては予めご了承ください。
当社基準により状態の良い商品をレンタルしております。
詳しくは、商品ページ（商品の状態）をご確認ください。
ヤマト運輸の置き配サービスのご利用については、「ご注意事項」をご確認ください。
STEP3
ご使用時・ご使用後のお願い
ご使用時
- ドレス・バッグは大切にご利用いただけますようお願いいたします。
- ドレスへ香水を直接かけることのないようお願いいたします。また、お体へご使用される際もドレスに匂い移りがしないようにご注意ください。
ドレスに香水の匂いが強くついてしまった場合は、別途クリーニング料金を頂戴することがございます。
ご使用後
- クリーニングはTHE DRESSにて行いますので、お客様によるアイロンがけ、洗濯、漂白は決してなさらないでください。
- 商品の破損・汚損がある場合は、お客様自身で修繕等をせずに、ドレスの該当箇所が広がらぬようにしてそのままボックスに入れてご返却ください。
- 破損・汚れは、アンケート用紙に対象箇所のご記入をお願いいたします。
破損・汚れの度合いによっては適正な修繕費用等を頂戴いたしますので予めご了承ください。
詳しくは「ご注意事項」をご確認ください。
STEP4
ご返却方法
- 1
- ご利用商品に私物が残っていないかご確認ください。
- 2
- お受け取り時の専用BOXに商品を入れ、同封の着払い伝票（ヤマト運輸）を貼り付けてください。
- 3
- クロネコヤマト取り扱い店舗・コンビニエンスストアへお持ちいただくか、ご自宅に集荷をご依頼頂き発送してください。
ご返却日時（ご利用日の翌日午前中までのご返却お手続）を必ずお守りください。
- 4
- THE DRESSに返却商品が到着後、「返却確認メール」をお送りいたします。
未返却・返却遅れについて
返却日をお守りいただけない場合は、延滞金・弁償金が発生いたします。
詳しくは「ご注意事項」をご確認ください。
