INFORMATION

2022/11/29 2023年2月分レンタルご利用の予約開始日時のお知らせ
2022年12月1日0時より2023年2月のレンタルご利用の予約開始いたします。

人気のドレスは早くからご予約をいただく事が多い時期の為、ご検討されているドレスがございましたら、お早めのご予約をお勧めします。
2022/11/11 【重要なお知らせ】キャンセル料金変更のお知らせ
2022年12月1日以降のご予約受付よりキャンセルに係る料金を変更させていただきます。
※ご利用日に関わらず、2022年11月30日までのご予約受付分に関しましては変更前のキャンセル料金が適用になります。


●変更前(2022年11月30日ご予約受付分まで)
ご予約完了後のキャンセルは、お支払い代金に対しまして下記のキャンセル料金を頂戴いたします。
ご利用日の当日〜10日前まで 100%


●変更後(2022年12月1日ご予約受付分より)
ご予約完了後のキャンセルは、キャンセル手続き費用及びキャンセル料金を頂戴いたします。

■キャンセル手続き費用
キャンセル1商品毎に下記のキャンセル手続き費用を頂戴いたします。
・ドレス・・・3,300円(税込)
・バッグ、アクセサリー、ジャケット羽織もの・・・550円(税込)

■キャンセル料金
ご利用日の当日〜10日前までのキャンセルの場合、ご予約商品代金に対し100%のキャンセル料金を頂戴いたします。
※キャンセル料金が発生する場合、キャンセル手続き費用は無料。
2019/06/30 【重要】THE DRESSからのメールが届かない方へ(特にsoftbankメールアドレスをご利用の方)
メールが届かなかった場合は、迷惑メールボックス等に入っているケースが多いようですので、今一度ご確認いただけますようお願いいたします。

また、 メールが届かないケースと致しまして携帯キャリアのセキュリティ 設定の理由が多いようですので、「info@the-dress.co」からのメールを受信可能に設定くださいますようよろしくお願いいたします。

特にsoftbankの「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」のメールアドレスをご利用している場合に、メール届かないケースが多いため、別のメールアドレスでのご登録をおすすめいたします。

上記以外にメールがご確認できない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただけますようお願いいたします。


■THE DRESSから送らせていただくメール
THE DRESSでは、
・  会員登録時
・  ドレス/バッグ予約完了時
・  ドレス/バッグ発送完了時
・  ドレス/バッグ返送完了時
・  その他ご連絡が必要な場合
に、ご登録いただきましたアドレスにメールを送らせていただいております。特に「ドレス/バッグ発送完了時」のメールには、ヤマト運輸伝票番号の記載があり配送時間の変更が可能になる重要なものになります。

GUIDE

  • 01
    レンタル予約

    レンタル期間2泊3日が基本です。
    ご予約月を含む先3か月〜4日前までご予約可能です。

  • 02
    商品お届け

    ご利用日前日に商品が届きます。

  • 03
    ご利用日当日

    レンタルアイテムで素敵な1日をお過ごしください。

  • 04
    ご返却

    ご利用日翌日(午前中) に発送をお願いいたします。

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