INFORMATION

2021/08/27 2021年11月のレンタルご利用の予約開始のお知らせ
2021年9月1日0時より2021年11月のレンタルご利用の予約開始いたしました。

人気のドレスは早くからご予約をいただく事が多い時期の為、ご検討されているドレスがございましたら、お早めのご予約をお勧めします。
2021/07/09 新型コロナウイルス感染症予防対策による、ご注文キャンセルについて
平素よりTHE DRESSをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

現在「新型コロナウイルス」感染症予防対策を考慮致しまして、新型コロナウイルスを理由としたイベント中止に関わるキャンセルの際は、商品発送前(ご利用日の4日前)までのご連絡に関しましては無料にてキャンセルをお受けしております。

キャンセルのご依頼ならびに本内容に関するご質問は、お問合せフォームより、ご注文番号と合わせてご連絡をお願い致します。
2020/08/01 感染予防対策の取り組みについて
[従業員の感染予防対策について]
当店では、全スタッフの就業前の検温、手指消毒、うがい、日々のマスク着用等、感染予防を行っております。

[取り扱い商品の管理について]
お取扱ドレスは全て、ご利用ごとにドレス専門のクリーニング店にてクリーニングを行っております。
バッグ・アクセサリーにつきましても、ご利用ごとに除菌拭き取りにて消毒清掃を行っております。

[お届けBOXについて]
弊社では、環境配慮の観点から専用のリサイクルBOXを活用しております。
お届けするBOXは全て、除菌拭き取りにて消毒清掃を行ったものを使用しております。
2019/06/30 【重要】THE DRESSからのメールが届かない方へ(特にsoftbankメールアドレスをご利用の方)
メールが届かなかった場合は、迷惑メールボックス等に入っているケースが多いようですので、今一度ご確認いただけますようお願いいたします。

また、 メールが届かないケースと致しまして携帯キャリアのセキュリティ 設定の理由が多いようですので、「info@the-dress.co」からのメールを受信可能に設定くださいますようよろしくお願いいたします。

特にsoftbankの「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」のメールアドレスをご利用している場合に、メール届かないケースが多いため、別のメールアドレスでのご登録をおすすめいたします。

上記以外にメールがご確認できない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただけますようお願いいたします。


■THE DRESSから送らせていただくメール
THE DRESSでは、
・  会員登録時
・  ドレス/バッグ予約完了時
・  ドレス/バッグ発送完了時
・  ドレス/バッグ返送完了時
・  その他ご連絡が必要な場合
に、ご登録いただきましたアドレスにメールを送らせていただいております。特に「ドレス/バッグ発送完了時」のメールには、ヤマト運輸伝票番号の記載があり配送時間の変更が可能になる重要なものになります。

GUIDE

  • 01
    レンタル予約

    レンタル期間2泊3日が基本です。
    ご予約月を含む先3か月〜4日前までご予約可能です。

  • 02
    商品お届け

    ご利用日前日に商品が届きます。

  • 03
    ご利用日当日

    レンタルアイテムで素敵な1日をお過ごしください。

  • 04
    ご返却

    ご利用日翌日(午前中) に発送をお願いいたします。

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