利用規約

THE DRESS ご利用規約

第1条(本サービス)
本サービスは、株式会社co-lab(以下、「当社」といいます。)が運営するインターネット上のサイト(URL http://www.the-dress.co/ 、以下、「本サイト」といいます。)を通じて提供する、ドレス及び付帯品(以下、総称して「商品アイテム」といいます。)のレンタルサービスをいいます。
当社が、本サイトにて随時、会員もしくは非会員サービス利用者(以下「利用者」といいます。)に告知する本サービスのガイド、注意事項等の諸規定(以下「諸規定」といいます。)は、本利用規約の一部を構成するものとします。
当社は、当社が本サイトに掲載する本規約およびその他諸規定(以下、総称して「本規約等」といいます。)の定めるところにより、商品アイテムを利用者に貸出するものとし、利用者はこれを借り受けるものとします。本サービスを利用する際には、本規約等に従っていただきます。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。

第2条(利用者の範囲および義務)
利用者とは、本サイト上において会員登録されている方、もしくは会員登録はしていないが、本サイトより商品アイテムの貸出を希望し申し込んだものをいう。利用者には、本サービスの利用に関して、本規約等を遵守していただく義務が発生します。利用者は、本サービスの利用申込みにあたって、利用者の氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス及びクレジッットカード情報につき正確な情報を当社に対して提供しなければなりません。これらの情報が事実と相違することにより、利用者に生じた損害については、すべて利用者の責任とし、当社は一切の責任を負いません。利用者は、氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス及びクレジットカード情報、会員登録時もしくは商品アイテム借り受け時の情報に変更が発生したときは、本サイト上に定める方法により遅滞なく当社に届け出るものとします。変更の届出がなされなかった場合において、連絡先相違のため当社から 利用者に連絡がとれなくなったことによって利用者に生じた損害については、すべて利用者の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第3条(規約等の変更)
当社は、利用者の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む、本規約及び諸規定の変更をいつでも行うことができます。当社は、本規約または諸規定を変更(以下「規約変更」といいます。)する場合、変更後の本規約または諸規定(以下、総称して「変更後規約」といいます。)の内容を、本サイト掲出またはその他当社が適当と判断する方法により、利用者に通知いたします。本規約等の変更の効力は、前項の規定に基づき、その変更内容を本サイトに掲出した日をもって発生するものとします。

第4条(利用者の欠格事由)
次の各号のいずれかに該当する方は利用することはできません。

・本サービスに関する本規約等に同意いただけない方
・ 有効な電子メールアドレスおよびインターネットに必要な設備・環境を所有していない方
・利用申込時に有効かつ国内のクレジットカード会社が発行する利用申込者本人名義のクレジットカードをお持ちでない方
・日本在住でない方または商品アイテムのお届け先が国内でない方
・日本国内において、当社が本サービスを行っていないまたは提供していない地域に居住している方

第5条(利用者への通知および責任)
本サービスのご利用に関して当社が利用者に対して行う、予約受付通知、その他のご連絡等は、全て利用者の登録電子メールアドレスへの発信にて通知し、電子メールを発信した時点で当該通知が到達したものとします。 利用者の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、利用者に生じた不利益や各種料金および修理費用の課金等については、全て利用者の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第6条(利用拒否および会員退会処分)
当社は、次に該当する方は本サービスの利用申込・会員登録を承認しない場合があります。
・利用申込内容・会員登録申込内容に虚偽表示、誤記又は記入漏れ等があったことが判明した場合
・過去に、本規約違反等により、当社から利用拒否・会員退会処分等受けていることが判明した場合
・過去に、本サービス利用料金等の支払遅延または不履行があったことが判明した場合
・登録いただいたクレジットカードが無効又は決済不可能となった場合
・登録された連絡先に当社から連絡を行っても利用者に連絡がとれなくなった場合
・本規約に定めている禁止事項を行った場合もしくはそれに準ずる行為があった場合
・ その他、当社が利用者として不適当と判断した方

当社は、利用者が前項のいずれかに該当することが利用申込後・会員入会後に発覚した場合は、利用申込取消し・強制退会処分とする場合があります。その際の根拠につきましては開示いたしません。
前項による利用申込取消し・強制退会処分までに発生した利用料金がある場合は、利用者の負担とし本規約等に従ってお支払いただきます。
利用申込取消し・強制退会処分とした後、正当な理由なく商品アイテムの返却手続きがなされないまま3日経過後、当社からの問い合わせ等に応じないまたは確認が取れない状態が続き、3日経過した場合、利用者が保有中の商品アイテムを買い取ったものとみなして、保有商品アイテムに係る弁償金をご負担いただきます。弁償金は当該商品を買い取りいただく商品代金、諸手続き料及び紛失盗難による当社の損失の賠償料を合わせてご負担いただきます。

第7条(退会について)
退会手続は本サイトより退会申請をすることで、随時行うことができます。

第8条(商品アイテムのレンタル)
利用者は、本規約等への同意を通じ、商品アイテムの借り受け条件を確認したこととみなします。当社は、諸規定に定める方法で決定された商品アイテムを利用者に発送します。発送された商品アイテムは、利用者が登録したお届け先に、第三者事業者によって配送されます。利用者は、商品アイテムを返送する場合、諸規定に定める方法で行うものとします。当社は、利用者から返送された商品アイテムを返却処理いたします。当社は、商品アイテムの発送・返却処理をした場合、利用者に電子メールをもってその旨を通知するものとします。

第9条(利用の準備)
利用者は、自己の費用および責任において、本サービスを利用するために必要なソフトウェア、通信機器、ハードウェア等の調達、並びにインターネット接続に必要な契約の締結等の準備を行うものとします。

第10条(会員の認証方法等)
本サービスは、会員の場合、ログインIDと会員があらかじめ指定したパスワードの組み合わせによって認証します。会員は、ログインIDとパスワードの組み合わせを使用することで、本サービスの利用が可能となります。
会員は、自己のパスワードを第三者に譲渡または質入れし、使用させることができません。会員は、自己のパスワードの管理と使用について一切の責任を負い、当該パスワードの使用による本サービスの利用については、それが自己によるものと第三者によるものとを問わず、その使用に関わる一切の債務を支払うものとします。パスワードの第三者使用により当該会員が損害を被った場合にも、その帰責事由の有無にかかわらず、当社は一切の責任を負いません。会員は、パスワードを失念した場合、当社に届け出るものとします。

第11条(利用料金と支払方法)
本サービスの利用料金は、諸規定に従います。
支払方法は、原則としてクレジットカード払いのみとなります。なお、一旦支払われた本サービスの利用料金は、理由の如何を問わず原則として返金いたしません。

第12条(商品アイテムの紛失盗難または損傷等)
利用者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに諸規定の定める方法で当社にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金とは別途、本規約で定める補償金および弁償金を支払うものとします。
・利用者が使用中(ご登録住所へ商品アイテムをお届けした時点から返却をした完了した時点までの期間)に発生した事故・盗難等によって商品アイテムが紛失・破損・汚損した場合
・利用者が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどにより商品アイテムもしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
・利用者が諸規定に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、商品アイテムもしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
・その他、利用者の故意・過失により商品アイテムもしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当社が判断した場合
・利用者は、返却にあたり商品アイテム以外の物を入れないように十分注意するものとします。
当社は、返却時に商品アイテム以外の物が同梱されていた場合には、1か月間保管し、この保管期限を過ぎた場合には、理由を問わず破棄できます。
前項の同梱品が利用者の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、当該利用者が一切の責任を負うものとします。

第13条(返送指定業者)
商品アイテム返却時の配送業者は当社より指定いたします。当社が同梱する返信用伝票以外の方法で商品アイテムを返却した場合、または指定配送業者以外をご利用になられた場合、または本サイト上の定める配送方法および手続きをお守りいただけなかった場合、それによる一切の損失・損害は利用者の責任となり、当社はその費用を利用者に請求いたします。

第14条(商品アイテムの確認)
当社に商品アイテムが返送到着すると、商品アイテム状態の確認作業を行います。商品アイテムの状態によって次条で定める補償金および弁償金を請求させて頂く場合があります。

第15条(補償金および弁償金)
商品アイテムの通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、 当社にてメンテナンスいたします。クリーニング・修理に関しては当社が業者を手配いたします。利用者自身による洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、クリーニング・修理の手配などは決して行わないで下さい。

商品アイテムの汚損・破損(匂いの付着、その他本来の商品アイテム価値を損なった場合・紛失・盗難を含む)・未返却の取扱いは次の通りです。

・修繕が必要な汚損・破損
返却された商品アイテムに修繕が必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き料および破損・汚損による当社の損失の賠償料(合わせて「補償金」とする)をご負担いただきます。

・ 修繕不可能な汚損・破損・紛失・盗難
返却された商品アイテムについて、完全に修繕することが不可能な場合、もしくは紛失・盗難にあった場合、利用者は当該商品アイテムを買い取ったものとみなして、当該商品アイテムに係る弁償金をご負担いただきます。弁償金は当該商品アイテムを買い取りいただく代金(当該商品のサービス利用料金の10倍の金額とする)、諸手続き料及び本件による当社の損失の賠償料(合わせて「弁償金」とする)をご負担いただきます

・未返却
正当な理由なく商品の返却手続きがなされないまま3日経過後、当社からの問い合わせ等に応じないまたは確認が取れない状態が続き、3日経過した場合、保有中の商品を買い取ったものとみなして、商品に係る弁償金をご負担いただきます。弁償金は当該商品を買い取りいただく代金(当該商品のサービス利用料金の10倍の金額とする)、諸手続き料及び未返却による当社の損失の賠償料(合わせて「弁償金」とする)をご負担いただきます。

前項において、当社は商品アイテムの返送到着後5営業日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスに修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額を通知いたします。利用者は当社の提示した補償金もしくは弁償金を、本サイト上の定める方法で遅滞なく支払うものとします。上記通知発信後3日以内は、当該商品アイテムの補償金・弁償金に関するご質問やお問合せを、本サイト上の定める範囲内において受け付けます。ただし、補償金および弁償金の減額、もしくは免除は一切認められませんのでご了承下さい。
通知発信後、3日以内に利用者から補償金および弁償金に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合、および当社が本サイト上の定める範囲内において利用者のお問合せに回答した場合、利用者はその金額のご負担に同意いただいたものとみなし本サイト上で定めた方法によりその金額をお支払いいただきます。原則としてご登録いただいたクレジットカードに請求いたします

第17条(キャンペーン)
当社では、利用者に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に利用料金・送料等の条件が本規約等と異なる場合があります。各種キャンペーンとして当社が提供するサービスの内容については、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている当該キャンペーンの条件を優先適用するものとします。

第18条(禁止行為)
当社は、利用者が本サービスの利用に関して、次の各号に定める行為を行うことを禁止します。利用者がこれらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、利用者は、当社に対して、一切の損害額を賠償しなければなりません。

・本サイトのサーバーの不正使用又は改ざん等の行為
・パスワードを不正使用する行為
・本サービス又は商品アイテムを利用した違法行為
・本サイト、本サービス又は商品アイテムに損害を与える目的の行為
・商品アイテムの転貸、使用貸借等の行為
・商品アイテムの譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
・その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

第19条(免責)
当社は、次の各号に定める理由により、利用者が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。また、これらの理由により利用者に発生した本サービス利用料金の支払債務は免除されません。

・当社の故意または重過失(宅配事業を行う第三者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、商品アイテムの遅配、誤配、未達など
・登録情報の誤記等、利用者の過失による商品アイテムの遅配、誤配、未達など
・1点しかない商品アイテムに事故があったとき等の代替品のご用意
・商品アイテムについて、本サイト上に記載されていない若干の傷・汚れ等
・利用者が商品アイテムの使用、保管、予約もしくは発送の取り消し等により利用者自身が被った損害、または第三者に与えた損害など
・当社の故意または重過失によらない、本サイトの不具合、システムトラブルによる本サービスの停止、電子メールの不着など

第20条(サービスの中断)
本サイトまたは本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当社は、利用者が被ったいかなる損害に対しても、 その理由を問わず一切の責任を負いません。

・本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合
・戦争・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営維持が不可能又は著しく困難な場合
・その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合

第21条(サービスの終了)
当社は、運営上の都合により、本サイトまたは本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、利用者はレンタル中の商品アイテムがあれば、それを速やかに当社に返却するものとします。

第22条(個人情報の取り扱い)
利用者の個人情報は、当社が定めたプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理します。利用者の個人情報は、商品アイテムの送付、利用者への連絡等本サービスの目的達成及び本サービスの利便性向上に資する目的に必要な範囲でのみ利用します。当社は本サービスを提供するにあたり必要な個人情報を、保護措置を講じた上で、当該業務委託先に開示委託することがあります。
利用者の個人情報は、適切かつ安全に管理を行い、外部からの不正使用、紛失、破壊、改竄および漏洩などを予防する対策を講じます。当社は、商品アイテムの未返却など悪質な行為、または犯罪目的と推定できる行為に対し、正常な本サービス運営維持の為にやむを得ない理由があると判断した場合は、警察、またはその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。

第23条(知的財産権)
本サイトの著作権は、当社に帰属します。この著作権の対象には、サイトを構成するすべて、及びサービスを構成するすべてを含みます。

第24条(事業の譲渡)
当社は、本サイト及び本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、利用者の事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約等に基づく権利および義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保権設定、その他の本規約等に基づく権利および義務並びにその他の取得した利用者に関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとみなします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条(準拠法、管轄裁判所)
本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。また、本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、当社本店所在地を所轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2016.8.25 制定・施行

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